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Qué es y cómo empezar a usar Google Analytics 4

Hoy los usuarios cada día confían en más cantidad de dispositivos y hacer un seguimiento de su recorrido se torna un desafío más complejo. Obtener información sobre los viajes multiplataforma es importante para poder predecir las necesidades de los usuarios y brindar la experiencia esperada. Hace dos años Google presentó Google Analytics 4 que tiene la flexibilidad de medir muchos tipos de datos diferentes. Esta solución permite a las empresas ver un recorrido unificado del usuario entre sitios web y aplicaciones acompañando el dinamismo y la evolución. A su vez, las normativas sobre privacidad y protección de datos son cada vez más importantes por esto es que es necesario contar con analíticas que lo contemplen. Sin una solución moderna en un ecosistema cambiante podremos perder datos clave que pueden afectar a nuestra empresa. Google Analytics 4 proveerá a las empresas de los datos esenciales que necesitan y prepararse para lo que viene. Diferencias entre Universal Analytics y Analytics 4 Universal Analytics fue creada para una medición anclada en sitios web de escritorio, sesiones independientes y datos observables desde cookies. Esta lógica de medición se tornó obsoleta. Google Analytics 4 opera en todas las plataformas, no se sustenta exclusivamente en cookies y su modelo de medición se basa en eventos para una medición basada en eventos. ¿Cuáles son sus beneficios? - Información más inteligente para tomar mejores decisiones de marketing e incrementar el ROI Gracias al aprendizaje automático el nuevo Analytics puede informarte de nuevas tendencias importantes de tus datos, como por ejemplo un producto que experimenta un aumento en la demanda debido a un cambio en el mercado. Además, podremos hacer preguntas en lenguaje natural sobre los datos como: ¿qué día del año fue el tuve el mayor volumen de ingresos? Gracias a una integración más profunda con Google Ads nos permitirá crear audiencias que pueden ayudarnos a mostrar a nuestros clientes información mucho más útil y relevante. -Comprensión más detallada de cómo nuestros clientes interactúan con tu empresa. El nuevo Analytics tiene una perspectiva basada en el cliente, en lugar de una visión fragmentada por los dispositivos. Con una visión de cliente entre todas las plataformas y dispositivos podremos tener una imagen completa sobre cómo los usuarios interactuaron con nuestro contenido basado en un modelo de recopilación de eventos y datos. Por ejemplo, podremos medir el recorrido de un usuario que primero visitó el sitio y luego convirtió en nuestra aplicación. - Seguridad en la privacidad y foco en el futuro Ante la evolución tecnológica cambiante, GA4 está diseñado para un futuro con o sin cookies. El enfoque flexible en la medición incluirá la modelización para rellenar esos espacios vacíos de datos. Obtendremos mejor información sobre los usuarios registrados y controles de privacidad granulares para los datos a nivel usuario. Por ejemplo: se podrá alternar la configuración de privacidad en función de la normativa de un país o una región en particular. Funciones destacadas Informes de comercio electrónico Estos informes ahora entregarán información tanto de aplicación como de web duplicados por el ID del usuario y/o señales de Google para tener datos más relevantes y claros sobre la interacción de los usuarios con los productos tanto en el sitio como en la app. Métricas predictivas Las métricas predictivas como la probabilidad de abandono, de conversión o de ingresos nos ayudarán a comprender más a los usuarios y, por ejemplo, crear nuevas audiencias compuestas con usuarios con altas probabilidades de abandono para excluirlos de nuestras campañas de Google Ads o para entregarles un mensaje diferenciado y analizar su comportamiento. Información automatizada Gracias al aprendizaje automático la herramienta entregará información automatizada en el panel de control ahorrando tiempo y esfuerzo para llegar a esas conclusiones. Esta información pueden ser picos en actividad de usuarios, problemas de carga de la página u otras anomalías. Vinculación con los siguientes productos Google Ads Ad Manager BigQuery Display & Video 360 Merchant Center Optimize Search Ads 360 Search Console ¿Cómo empezar? Si ya eres usuario de UA puedes configurar la nueva propiedad de G4 de forma muy sencilla y continuar utilizando Universal en paralelo. Al completar estos pasos ambas propiedades están recibiendo los datos sin duplicaciones. 1. Crear una propiedad de Google Analytics 4 Podemos encontrar la actualización a GA4 en la consola de administración. Allí crear automáticamente una nueva propiedad con el asistente o conectar con una propiedad G4 ya existente. Crear una nueva propiedad Conectar a una existente Nosotros seremos los responsables del etiquetado del sitio  Habilitar la recogida de datos  Es momento de etiquetar el sitio (con la etiqueta global del sitio, gtag.js). No reemplazamos el etiquetado de la propiedad Universal Analytics, sino que se agregará. Así, los datos continuarán llegando a ambas propiedades. Si recopilamos datos para una propiedad de Universal Analytics y una propiedad de Google Analytics 4 a través del etiquetado dual con analytics.js y gtag.js, podemos usar una única configuración en nuestra propiedad de GA4 para registrar automáticamente los siguientes hits de Universal Analytics: - Visitas de eventos (es decir, eventos de categoría / acción / etiqueta que recopila mediante analytics.js) - Temporización (eventos en tiempo de carga) - Excepciones Para enviar eventos de Universal Analytics a Google Analytics 4 podemos seguir los siguientes pasos: - En tu propiedad de GA4 haz clic en Administrar - En la columna Propiedad haz clic en Flujos de datos - Haz clic en el flujo de datos al que queremos enviar los eventos de Universal Analytics - En Detalles del Flujo Web, haremos clic en Más ajustes de etiquetado. - En Configuración de eventos, activar el interruptor para recoger eventos de Universal Analytics. Migrar los ajustes de configuración de Universal Analytics El Asistente de configuración detectará una serie de configuraciones para implementar en G4. Recomendamos realizar las siguientes configuraciones desde el principio: - Vincular todas las integraciones necesarias. - Activar Google Signals - Configurar audiencias. - Configurar objetivos de conversión. El 1 de julio de 2023 Universal Analytics dejará de registrar datos para que Analytics 4 se convierta en la herramienta única de medición y análisis de datos. Migra lo antes posible a Google Analytics 4 para generar los datos históricos necesarios antes de que Universal Analytics deje de procesar nuevos resultados. Contáctanos para llevar adelante una estrategia de medición acorde a las necesidades de tu negocio.